সেবা সমূহ | সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া | সেবার মূল্য | সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী |
১.অভিযোগ বাছাই করে চিহ্নিত করে অভিযোগ শুনানির জন্য তারিখ নির্ধারণ, অভিযোগকারীকে অবহিত করণ, অভিযোগের শুনানি অনুষ্ঠান ও নিষ্পত্তি করা | মেয়র বরাবর অভিযোগকারীর লিখিত অভিযোগ নিষ্পত্তির লৰ্যে অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়। | বিনামূল্যে | অভিযোগ গ্রহনের ৩০দিনের মধ্যে | অভিযোগ নিষ্পত্তি সেল: সালিসি আদালতের সহকারী |